オープンエアの商業施設で売上アップ！滞在時間を延ばす家具選び

オープンエアの商業施設で売上アップ！滞在時間を延ばす家具選び

「“座り心地”ひとつで、お客様の滞在時間は変わる」

商業施設の売上アップに直結する要素はいくつもありますが、私が実際にいくつかのプロジェクトで見てきた中で、「来場者の滞在時間をいかに延ばすか」という点が、もっとも費用対効果が高く、成果に直結する施策のひとつでした。

特に、オープンエアのテラスやパブリックスペースを持つ商業施設では、家具選びひとつで空間の滞在価値が大きく変わると断言できます。

📌 1. 滞在時間の違いが売上に与えるリアルな影響

ある郊外型のアウトレット施設で、私は家具導入の前後で売上や動線分析の比較調査に関わったことがあります。

当初、オープンエアスペースには金属製の簡易ベンチが並んでいましたが、座って休憩する人はまばらで、飲食のテイクアウトエリアも活気がなく、「通過点」としてしか機能していませんでした。

▶️ 改善後に行ったこと：

• 撥水加工のクッション付きガーデンソファと、ローテーブルを導入

• 背の高いパラソルで日差しを調整

• テーブルにカップホルダー付きの木製天板を採用

▶️ 導入後3か月間のデータ変化：

☑ 「座ってゆっくりできる」＝「何か食べよう」「話していこう」という心理的余裕が生まれるのです。

📌 2. オープンエア空間に最適な家具の条件とは？

✅ ① 快適性（座り心地）

やはり「座りたい」と思わせる見た目と、実際の心地よさが重要。
私が導入して成功したのは、人工ラタン×クッション付きソファ。

• 柔らかすぎず、沈み込みすぎないバランスがベスト

• 見た目も“リゾート感”があり、非日常を演出

💡導入事例：都内の屋外モールでは、白のクッション×グレーのラタンソファを採用。「インスタ映えする」と若年層にヒット。

✅ ② 耐候性（長期設置でも劣化しにくい）

一度導入した家具が2年で劣化して交換…というケースを現場で何度も見てきました。

おすすめ素材と理由：

✅ ③ メンテナンス性（掃除・配置変更のしやすさ）

現場でありがちなのが、「見た目はいいけど掃除が面倒」「動かせない」。
導入したとき、ソファの下部に脚がついていて掃除機が入る設計になっていたことが、管理側から非常に好評でした。

また、モジュール式（1人用、2人用、コーナー）を組み合わせられるタイプは、イベント時にも柔軟に対応可能です。

📌 3. 来場者層に合わせた家具のセレクト術

▶️ ファミリー層向け

• クッション性重視のローソファ

• 汚れが拭き取りやすいPVC素材

• ローテーブルは角が丸いものを選定

▶️ 大人向け（カップル・ビジネスマン）

• スタイリッシュなアルミフレーム＋濃色クッション

• パーソナルスペースを保てる1人掛けラウンジチェア＋サイドテーブル

💡導入事例：湘南エリアの海沿いアウトレット施設では、「お子様連れゾーン」と「静かに過ごすエリア」を家具で分けて設計 → 両層とも滞在満足度UP！

📌 4. 成功する導入のカギは“企画段階の想定力”

現場で一番後悔するのは、「とりあえず置いてみた」ではなく、「どの客層が、どんなシーンで使うか」まで踏み込まずに家具を選んでしまうことです。

☑ 設置後、「想像より使われない」原因は、“家具の選び方”にあることがほとんど。

✅ まとめ｜滞在時間＝売上に直結する

✔️ 快適でデザイン性のあるガーデンファニチャーは、滞在時間を自然と延ばす
✔️ 素材選び次第で、メンテナンスコストと耐用年数に大きな差
✔️ 顧客層に合わせた“家具のストーリー”設計が、空間の価値を高める

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家具は単なる設備ではなく、“売上につながる投資”です。
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