返金ポリシー

株式会社リシェア(Reshare)
（すべて在庫ありガーデンファニチャー専門店 Reshare）

1. 初期不良・破損の場合

以下の場合は、当店負担にて交換または返金を行います。

• 到着時に破損していた
• 使用前に不具合があった
• 商品が違うものだった

商品到着後7日以内に、 098-894-8833（営業時間：平日・土 10:00〜17:00）またはinfo@zaikogarden.com へご連絡ください。
※ 返品送料・再送料は当店が全額負担いたします。
※ 7日を過ぎた場合は保証対象外となります。

2. お客様都合による返品について

誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
以下の場合は返品・交換の対象外となります：

• イメージ違い・色味の違い
• サイズ間違い（ご注文時の確認不足）
• お客様による組み立て後・使用後の商品
• 開封済みの商品
• 大型家具の設置後
• セール品・特注品
• 事前連絡なく返送された商品

ご購入前に商品ページのサイズ・仕様をよくご確認のうえ、ご注文ください。

3. 返品交換の手順（初期不良の場合）

1. ご連絡：
   商品到着後7日以内に、メール（info@zaikogarden.com）または電話（098-894-8833）にてご連絡ください。
2. 状況確認：
   破損・不良の状態がわかる写真（全体・破損箇所）をメールでお送りください。
3. 返送方法のご案内：
   当店より返送先・返送方法をご案内いたします。
4. 商品の返送：
   ご案内に従い、商品を返送してください（送料当店負担）。
5. 交換品発送または返金：
   商品到着・検品後、交換品の発送または返金処理を行います。

4. 返金方法

• 銀行振込の場合：ご指定口座へご返金いたします。
• クレジットカード決済の場合：カード会社を通じて返金手続きを行います。

※ 返金反映のタイミングは各カード会社により異なります。
返品商品の確認後、5営業日以内に返金処理を行います。

5. 返品の事前連絡について

返品をご希望の場合は、必ず事前に当店へご連絡ください。
連絡なしで返送された場合は返品をお受けできない場合があります。

6. お問い合わせ先

ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい