温浴施設の集客を変える「外気浴スペース」｜ガーデン家具で差別化する時代へ

温浴施設の集客を変える「外気浴スペース」｜ガーデン家具で差別化する時代へ

「サウナブームなのに、うちは客足が伸びない…」

そんな悩みを抱える温浴施設経営者は少なくありません。

全国に12,000以上あるといわれるサウナ施設。競争が激化する中、サウナ室や水風呂の設備だけでは差別化が難しくなっています。

では、選ばれる施設と選ばれない施設の違いはどこにあるのか？

その答えのひとつが**「外気浴スペース」**にあります。

サウナブームでも温浴施設が苦戦する理由

施設数は増加、収益は伸び悩み

帝国データバンクの調査によると、スーパー銭湯やレジャー浴場などの「その他」温浴施設は増加傾向にある一方、業界全体の収入高は横ばいが続いています。

つまり、パイの奪い合いが激化している状態です。

さらに、エネルギーコストの高騰も経営を圧迫。ガス・電気代の上昇により、入館料の値上げや営業時間の短縮を余儀なくされる施設も出てきました。

差別化できない施設は淘汰される

「サウナがある」「露天風呂がある」——これだけでは、もはや差別化になりません。

お客様が施設を選ぶ基準は、かつての「近さ」「安さ」から、「体験の質」へと変化しています。

SNSで話題になる施設、口コミで高評価を得る施設には共通点があります。それは**「ととのい体験」の質が高い**ということ。

そして、その体験を左右するのが外気浴スペースなのです。

なぜ「外気浴スペース」が集客の鍵なのか

「ととのい」の8割は外気浴で決まる

サウナ愛好家の間では、「サウナ→水風呂→外気浴」のルーティンが定番です。

医学的には、サウナと水風呂で交感神経が優位になった後、外気浴でリラックスすることで副交感神経が優位になり、いわゆる「ととのう」状態が生まれます。

つまり、外気浴こそが「ととのい」のクライマックス。

どれだけサウナ室が立派でも、外気浴スペースが貧弱では、お客様の満足度は上がりません。

サウナーは「椅子」で施設を選ぶ

サウナ専門メディア「サウナイキタイ」や「サウナタイム」では、外気浴スペースの充実度が施設評価の重要な項目になっています。

口コミでも「インフィニティチェアがあって最高だった」「デッキチェアで庭を眺めながら整えた」といった声が目立ちます。

実際、人気サウナ施設ではインフィニティチェアやアディロンダックチェアが「争奪戦」になるほど。

椅子の種類や配置が、リピーターを生むかどうかを左右しているのです。

外気浴チェアで「選ばれる施設」になる

「ととのい椅子」の選び方3つのポイント

1. リクライニング機能 体を預けて完全にリラックスできる角度が重要です。インフィニティチェアのように無段階でリクライニングできるタイプは、「無重力感」が味わえると人気があります。

2. 耐水性・耐久性 濡れた体で座ることが前提のため、水に強い素材が必須。高密度ポリエチレン（HDPE）製の人工ラタンや樹脂製チェアなら、屋外でも5年以上使用可能です。

3. 清潔感を保てるメンテナンス性 毎日多くのお客様が使用するため、水洗いで簡単に汚れが落ちる素材を選びましょう。メッシュ素材は通気性が良い反面、水分を吸いやすいため、樹脂製やラタン調のほうが施設利用には向いています。

施設におすすめのガーデンチェア

アディロンダックチェア 背もたれから腰にかけて絶妙にカーブした設計で、体を安心して預けられます。樹脂製なら水に強く、スタッキング（重ね置き）も可能で収納にも便利。アメリカのリゾートでは定番のガーデンチェアです。

デイベッド・サンラウンジャー 横になって外気浴したいお客様に人気。プールサイドリゾートのような非日常感を演出でき、SNS映えスポットにもなります。

デッキチェア・リクライニングチェア 省スペースながら快適な外気浴が可能。折りたたみ式なら、混雑時に台数を増やすこともできます。

外気浴スペースのつくり方

配置のポイント

動線を意識する 水風呂から外気浴スペースへの動線はできるだけ短く。濡れた体で長距離を歩かせると、体が冷えすぎて「ととのい」が逃げてしまいます。

複数タイプの椅子を用意する お客様によって「座って整いたい派」「寝て整いたい派」など好みが分かれます。アディロンダックチェア、デッキチェア、デイベッドなど、複数タイプを用意することで満足度が上がります。

視線と音に配慮する 他のお客様と目が合わない配置、外の騒音が入りにくい位置取りが重要です。植栽やパーテーションを活用して、プライベート感のある空間をつくりましょう。

SNS映えする空間づくり

今やサウナの口コミはSNSが中心。InstagramやX（旧Twitter）で「#サ活」「#ととのった」といったハッシュタグで検索し、写真を見て施設を選ぶお客様が増えています。

外気浴スペースは、施設の中でも**数少ない「撮影できるエリア」**です。

おしゃれなガーデン家具を配置し、緑や空が背景に入る構図をつくることで、お客様が自然と写真を撮りたくなる空間になります。

投資対効果で考える外気浴スペース改善

サウナ室改修より低コストで差別化

サウナ室の改修には数百万円〜数千万円の投資が必要です。一方、外気浴スペースの椅子を入れ替えるだけなら、数十万円からスタート可能。

高品質なガーデンチェアを10脚導入しても、サウナストーブ1台分以下の投資で済むケースがほとんどです。

リピーター獲得につながる

外気浴スペースの充実は、リピーター獲得に直結します。

「あの椅子でととのいたい」という理由で通い続けるお客様は少なくありません。椅子の種類を増やしたり、季節ごとに配置を変えたりすることで、常連客にも新鮮な体験を提供できます。

口コミ・SNS投稿が増える

外気浴スペースが充実している施設は、サウナ専門サイトや口コミで高評価を得やすい傾向があります。

「サウナイキタイ」などの検索で上位表示されれば、広告費をかけずに新規顧客を獲得できます。

まとめ：外気浴スペースこそ差別化の本丸

温浴施設の競争が激化する中、サウナ室や水風呂だけで差別化するのは限界があります。

お客様が求めているのは、「ととのい体験」の質。その体験を左右するのが、外気浴スペースです。

耐久性とデザイン性を兼ね備えたガーデン家具で外気浴スペースを充実させることは、低コストで始められる効果的な差別化戦略です。

「あの椅子で整いたい」——そう思われる施設を目指してみませんか。

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