| 初期不良・破損の場合 |
以下の場合は、当店負担にて交換または返金を行います。 ・到着時に破損していた ・使用前に不具合があった ・商品が違うものだった 商品到着後7日以内に、info@zaikogarden.com までご連絡ください。 |
|---|---|
| お客様都合による返品 |
以下の条件をすべて満たす場合のみ、返品をお受けしています。 ・未使用・未開封の商品 ・商品到着後7日以内 ・元箱・付属品・取扱説明書がすべて揃っている ※ 返品時の送料はお客様のご負担となります。 ※ 開封済み・使用済みの商品、大型家具の設置後の返品はお受けできません。 |
| 返品可能期間 |
商品到着後、7日以内にご連絡をお願いします。 ※ 7日を過ぎた場合は返品・交換をお受けできません。 |
| 返金手続き |
返品商品の確認後、5営業日以内に返金処理を行います。 ・銀行振込の場合：ご指定口座へ返金いたします。 ・クレジットカード決済の場合：カード会社を通じて返金処理を行います。 ※ 返金の反映時期はカード会社により異なります。 |
| 返品送料の扱い |
・お客様都合による返品：お客様のご負担となります。 ・商品の欠陥・不良による返品：当店が全額負担いたします。 |
| 返品ラベル |
返品の際は、配送業者が返送用の伝票（返品ラベル）を持参いたします。 指定された方法でご返送をお願いいたします。 |